بناءً على خيار التوصيل الذي حددته عند الدفع، سنرسل لك رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد إرسال طلبك. اتبع هذا الرابط للتحقق من حالة طلبك. قد نرسل لك أيضًا إشعارات حول التحديثات المهمة لطلبك – فقط تأكد من تمكين الإشعارات.

هل غيرت رأيك أو أعطيت عنواناً خاطئاً عند الدفع؟ لاهل غيرت رأيك أو أعطيت عنواناً خاطئاً عند الدفع؟ لا تقلق، فهذا يحدث للجميع. طالما أن طلبك لم تتم معالجته أو إرساله، يمكنك إجراء تغييرات عليه. ابدأ بالبحث عن طلبك. إذا قمت بتقديم طلبك أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك، قم بتسجيل الدخول واختر حسابك من القائمة المنسدلة أسفل اسم المستخدم الخاص بك. في صفحة حسابك، اختر الطلبات من القائمة الموجودة على اليسار، ثم ابحث عن الطلب الذي تريد تغييره في سجل الطلبات الخاص بك. طالما لم تتم معالجة طلبك أو شحنه، يمكنك إجراء تغييرات عليه.

ستحتاج أولاً إلى سحب طلبك. إذا قمت بتقديم طلبك أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك، قم بتسجيل الدخول واختر حسابك من القائمة المنسدلة أسفل اسم المستخدم الخاص بك. في صفحة حسابك، اختر الطلبات من الجانب الأيسر، وابحث عن الطلب الذي ترغب في تحديثه من سجل الطلبات.

إن إلغاء طلبك هو آخر شيء نرغب في القيام به، ولكن بعض الحالات تجعل الإلغاء هو الخيار الأفضل لتوفير الوقت والمال. إذا تم إلغاء طلبك، فلن يتم تحصيل رسوم منك. اعرف المزيد عن تفويضات الدفع. الأسباب الأكثر شيوعاً لإلغاء الطلب هي كالتالي: القيود المفروضة على الكميات المتوفرة السلعة غير متوفرة التسعير أو أخطاء إعلانية أخرى مطلوب معلومات إضافية لخدمة منع الاحتيال والائتمان لدينا ناقل أو طريقة شحن غير متوفرة استخدام متصفح أو إصدار تطبيق قديم لم يعد مدعومًا سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا إذا تم إلغاء أي جزء من طلبك أو إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات لمعالجة طلبك.

مَا عَدَا مَا تَقَدَّمَ مِنْ أَنَّهُمْ لَمْ يَكُونُوا مُدَّعِينَ، فَهُمْ فِي حَالَةِ الْخَطَأِ مُدَّعُونَ، وَهُمْ فِي حَالَةِ الْعَمَلِ. Sed ut ut perspiciatis unde omnisis iste natus error sit voluptatatem accusantium accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Nemo enim ipso ipsam ipsam voluptatem quia voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt.


Neque porro quisquam est, qui dolorem ips ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem.

يمكنك التحقق مما إذا كنا نقوم بالتوصيل إلى الرمز البريدي الخاص بك باستخدام أداة التحقق من الرمز البريدي. ما عليك سوى إدخال الرمز البريدي الخاص بك وسنخبرك على الفور ما إذا كانت خدمة التوصيل متوفرة في منطقتك.

لماذا لا تقوم بالتوصيل إلى عنواني؟
نحن نعمل باستمرار على توسيع منطقة التوصيل لدينا ونأمل أن نتمكن من خدمة منطقتك قريبًا! يرجى التسجيل معنا حتى نتمكن من إعلامك بمجرد أن نبدأ في التوصيل إلى عنوانك.

لا يمكنك تغيير عنوان التوصيل بعد تقديم الطلب إلا إذا استوفيت المعايير الخمسة التالية:

1. لم يقم البائع بعد بترتيب شحن طلبك.
2. لم تقم بالدفع بعد أو لم يتم تأكيد الدفع.
3. لم تطلب بالفعل تغيير العنوان لهذا الطلب (يمكن تغيير عنوان التوصيل مرة واحدة فقط لكل طلب).
4. لن يؤدي العنوان الجديد إلى زيادة رسوم التوصيل.
5. لم تستخدم قسيمة توصيل مجانية عند الطلب.

إذا كنت تستوفي جميع المعايير المذكورة أعلاه، يمكنك متابعة تغيير العنوان.

إذا لم يقم البائع بإرسال الطلب بعد: يمكنك أيضًا إلغاء طلبك لتغيير العنوان. أبلغ البائع عبر الدردشة أنك بحاجة إلى الإلغاء لتغيير العنوان. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن طلب الإلغاء يخضع لموافقة البائع. إذا رفض البائع طلبك، ستتم معالجة الطلب بشكل طبيعي.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى المصادر التالية:

• مركز المساعدة: قم بزيارة مركز المساعدة الخاص بنا للاطلاع على مقالات مفصّلة حول مواضيع مختلفة.
• خدمة العملاء: تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على إجابات مخصصة.
• الأسئلة الشائعة: راجع قسم الأسئلة الشائعة للحصول على إجابات سريعة للأسئلة الأكثر شيوعاً.
• شبكات التواصل الاجتماعي: تابعنا على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا للحصول على التحديثات والنصائح والإعلانات المهمة.

إذا كانت لديك أي أسئلة محددة، يُرجى عدم التردد في الاتصال بنا مباشرةً. نحن هنا لمساعدتك!