Comment serai-je remboursé ?

Dans cette section, découvrez comment fonctionne le processus de remboursement après un retour ou une annulation.

Modes de remboursement

• Paiement en ligne : Si vous avez payé par carte bancaire ou via un autre mode de paiement en ligne, le montant sera remboursé sur le même mode de paiement.
• Paiement à la livraison : Si vous avez payé à la livraison, vous serez remboursé par virement bancaire ou sous forme de crédit en magasin.

Délais de remboursement

• Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après validation de votre demande.
• Le délai peut varier en fonction de votre banque ou du mode de paiement utilisé.

Étapes pour recevoir un remboursement

1. Retournez l’article conformément à notre politique de retour.
2. Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous enverrons une confirmation par e-mail.
3. Le remboursement sera initié et vous recevrez une notification une fois qu’il est traité.

Questions fréquentes

• Puis-je être remboursé sous une autre forme ?
  Oui, dans certains cas, vous pouvez choisir un crédit en magasin au lieu d’un remboursement.

• Que faire si je ne reçois pas mon remboursement ?
  Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après le délai indiqué, contactez notre service client pour une assistance rapide.

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre remboursement, n’hésitez pas à contacter notre service client.