Dans cette section, découvrez comment suivre l’état de votre commande et savoir où se trouve votre colis.
Comment suivre ma commande ?
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- Cliquez sur Suivre mon colis pour voir les informations de suivi en temps réel.
Informations disponibles
- Statut de la commande : En préparation, expédiée ou livrée.
- Localisation du colis : Suivez le trajet de votre colis grâce au numéro de suivi fourni.
- Date estimée de livraison : Consultez la date prévue pour la réception de votre commande.
Que faire si je ne peux pas suivre mon colis ?
- Assurez-vous que votre commande a bien été expédiée.
- Vérifiez l’e-mail de confirmation d’expédition pour obtenir le numéro de suivi.
- Si le problème persiste, contactez notre service client pour obtenir de l’aide.
Livraison retardée ?
Si votre colis n’arrive pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter pour que nous puissions enquêter et résoudre le problème rapidement.
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