بِع منتجاتك اليدوية في الأسواق العالمية

لا يقتصر بيع منتجاتك اليدوية لعملاء في الخارج على ترجمة صفحات المنتجات. فقبل الطلب، يريد العميل أن يعرف مما صُنعت القطعة، وكم ستكلّفه عند وصولها، ومتى ستصله.

تساعدك هذه الخطوات العشر على تجهيز منتجاتك وأسعارك وشحناتك قبل أن تفتح متجرك لأسواق جديدة.

جهّز منتجاتك

1. صوّر كل قطعة بوضوح

لا يستطيع العميل أن يلمس القطعة قبل شرائها، لذا ينبغي أن تُظهر صورك تفاصيلها بوضوح: القطعة كاملة على خلفية بسيطة في ضوء النهار، ولقطات قريبة للخامة واللمسات الأخيرة، وصورة لها في مكان استخدامها توضّح حجمها. أما صورة الورشة، بموافقة الحرفي، فتُبرز العمل الذي تقف وراءه كل قطعة.

2. صِف الخامات والمقاسات وطريقة العناية

اذكر الأبعاد والوزن بدقة، والخامات المستخدمة، وإرشادات العناية، ووضّح إن كانت القطعة فريدة أم تُصنع حسب الطلب. استخدم وحدات القياس المألوفة لعملائك، وإن اختلفت القطع قليلًا فيما بينها فأشر إلى ذلك. (اقرأ دليل البيع بلغات عملائك.)

3. تحقّق مما يمكنك شحنه

تخضع بعض المنتجات لقواعد خاصة في بعض الوجهات، وقد يُمنع دخولها أحيانًا، مثل الخشب والألياف النباتية، والمواد الحيوانية كالجلد والريش والأصداف، ومستحضرات التجميل والأغذية، والأواني الخزفية المخصصة للطعام. راجع قائمة المواد المحظورة والمقيّدة لدى شركة الشحن، وقواعد بلد الوجهة، قبل أن تعرض المنتج لعملاء تلك الوجهة.

سعّر منتجاتك بدقة

4. احسب جميع التكاليف

يجب أن يغطي سعرك أكثر من الخامات ووقت العمل: تغليفًا يحمي القطعة، وتكلفة الشحن حسب الوزن والحجم، ورسوم الدفع، وتكلفة الإرجاع المحتملة. فشحن قطعة كبيرة أو قابلة للكسر قد يكلّف أكثر بكثير من شحن قطعة صغيرة.

5. تحقّق من الضرائب والرسوم الجمركية

تختلف القواعد من وجهة إلى أخرى وتتغير مع الوقت. قبل البيع في سوق جديدة، تحقّق مما يلي:

• هل تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات على مبيعاتك هناك، وهل عليك التسجيل أو تحصيلها؛
• ما الرسوم الجمركية ورسوم التخليص التي قد تُفرض على منتجاتك؛
• من يتحمّلها: أنت، بإدراجها في السعر، أم عميلك عند الاستلام.

تأكّد من هذه النقاط لدى الجهات الرسمية المختصة بالضرائب والجمارك في بلد الوجهة، أو لدى شركة الشحن. هذا الدليل معلومات عامة، وليس استشارة ضريبية.

6. اعرض السعر النهائي بوضوح

قبل الدفع، أخبر العميل إن كانت الضرائب مشمولة في السعر، وإن كانت هناك رسوم قد تُطلب منه عند الاستلام. وحدّد العملة التي يدفع بها. فالرسوم غير المتوقعة عند التسليم قد تدفع العميل إلى رفض الطرد.

7. خطّط لطريقة تحصيل أموالك

تعرّف على وسائل الدفع التي يستخدمها عملاؤك، وعلى الوسائل التي يوفّرها مزوّد الدفع في بلدانهم. وتحقّق من موعد وصول الأموال إليك، وبأي عملة، وما رسوم تحويل العملة.

اشحن بعناية

8. جهّز التصريح الجمركي

يحتاج كل طرد يعبر الحدود إلى تصريح جمركي. وفي الشحن البريدي، يكون ذلك غالبًا عبر نموذج CN23، وستخبرك شركة الشحن بالنموذج الذي تطلبه. صِف كل منتج بدقة، واذكر رمزه الجمركي وبلد منشئه وقيمته الحقيقية. فالتصريح غير الدقيق قد يؤخّر الطرد أو يعرّضك لغرامات.

9. غلّف الطرد لرحلة طويلة

غلّف كل قطعة قابلة للكسر على حدة، مع حشو من جميع الجهات، واستخدم علبة مزدوجة للخزف والزجاج. ولُفّ السجاد والمنسوجات التي يجب ألا تنثني داخل غطاء مقاوم للماء. وأرفق بطاقة بإرشادات العناية بلغة عميلك.

10. وضّح شروط التوصيل والإرجاع

اذكر الوجهات التي تشحن إليها، مع مدد توصيل وتكاليف واقعية. ووضّح من يتحمّل تكلفة الإرجاع من الخارج، وبأي حالة يمكن إعادة المنتج. وحدّث صفحاتك كلما غيّرت شركة الشحن أسعارها أو خدماتها.

كيف تساعدك OumsAI؟

• ثلاث لغات لمتجرك. اعرض واجهة متجرك ورسائله بالعربية والفرنسية والإنجليزية. ويساعدك مساعد المتجر الذكي في صياغة الأوصاف، فراجعها قبل النشر.
• مدفوعات عبر Stripe. اقبل البطاقات وApple Pay وGoogle Pay ووسائل الدفع المحلية المتاحة عبر Stripe. وتعتمد الوسائل المتاحة على إعدادات Stripe وبلدك.
• أدوات للشحن. حدّد رسوم التوصيل واطبع قوائم تجهيز الطلبات. وبدءًا من Grow، أضف أسعارًا حسب المنطقة، وملصقات شحن قابلة للطباعة، ونماذج CN23، وبوابة للإرجاع.
• ميزات قادمة. نخطط لإضافة أسعار شركات الشحن المباشرة، والأسعار بالعملة المحلية، والحساب التلقائي للضرائب والرسوم الجمركية. وإلى أن تتوفر، حدّد أسعارك ورسوم التوصيل بنفسك.

اكتشف المتجر الإلكتروني ← · اكتشف المدفوعات ←

أسئلة شائعة

هل أحتاج إلى شركة لأبيع في الخارج؟

يتوقف ذلك على مكان إقامتك وطريقة بيعك. استشر محاسبًا أو الجهة المختصة بتسجيل الأنشطة التجارية قبل أول عملية بيع خارجية.

من يدفع الرسوم الجمركية؟

القرار لك، في حدود قواعد كل وجهة: أدرجها في سعرك، أو أبلغ عملاءك بوضوح أنهم قد يدفعونها عند الاستلام. واسأل شركة الشحن عن الخيارات التي توفّرها.

هل تحسب OumsAI الضرائب والرسوم الجمركية نيابةً عني؟

ليس بعد، فالحساب التلقائي للضرائب والرسوم عند الدفع ميزة مخطط لها. لكن يمكنك منذ الآن عرض الأسعار شاملة الضريبة وإظهار الضريبة على الفواتير. وتحقّق بنفسك من قواعد كل وجهة.

هل يمكنني التوصيل إلى أي مكان؟

لا، يقتصر التوصيل على الوجهات التي تصل إليها شركة الشحن، والتي يستطيع مزوّد الدفع فيها قبول مدفوعات عملائك. ابدأ بالوجهات التي يمكنك خدمتها بثقة، واذكرها بوضوح في متجرك.